1. Obiectul serviciilor

Lulaondemand.com Logistică Portuară (denumit în continuare „Furnizorul”) oferă servicii de coordonare a fluxurilor de descărcare și depozitare temporară a mărfurilor agabaritice în terminalele maritime, utilizând macarale cu braț zăbrelit și sisteme software de management al stocurilor în timp real. Serviciile includ manipularea rapidă a componentelor pentru turbine eoliene și respectarea protocoalelor internaționale de estibare și siguranță a transportului de mărfuri grele.

Prin accesarea și utilizarea platformei, utilizatorul (denumit în continuare „Clientul”) confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele condiții.

2. Drepturile și obligațiile părților

2.1. Obligațiile Furnizorului

Furnizorul se obligă să presteze serviciile cu diligența unui profesionist, respectând standardele tehnice și de siguranță aplicabile. Furnizorul va asigura funcționarea corectă a sistemelor software de management al stocurilor și va notifica Clientul cu privire la orice întrerupere planificată.

2.2. Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să furnizeze informații complete și exacte cu privire la marfa agabaritică, inclusiv dimensiuni, greutate și caracteristici speciale. Clientul este responsabil pentru obținerea tuturor autorizațiilor necesare pentru transportul și depozitarea mărfurilor.

• Clientul va respecta instrucțiunile de siguranță emise de Furnizor.
• Clientul va achita contravaloarea serviciilor conform facturii emise.
• Clientul nu va utiliza platforma în scopuri ilegale sau frauduloase.

3. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru daunele indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de profit, întreruperea activității sau pierderea datelor, chiar dacă a fost informat despre posibilitatea producerii acestora. Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice pretenție legată de servicii este limitată la valoarea facturată pentru serviciul respectiv.

Furnizorul nu garantează că serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori, dar va depune toate eforturile rezonabile pentru a remedia orice defecțiune în termen de 48 de ore de la notificare.

4. Condiții de plată și returnare

Plata serviciilor se efectuează în termen de 30 de zile de la data emiterii facturii, prin transfer bancar sau card bancar. În caz de neplată, Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda prestarea serviciilor până la achitarea integrală a debitului.

Returnările nu se aplică serviciilor deja prestate. În cazul anulării comenzii înainte de începerea prestării, Clientul va primi o rambursare integrală, cu excepția unui comision de administrare de 5% din valoarea facturată.

5. Încetarea utilizării

Furnizorul poate suspenda sau înceta accesul Clientului la platformă în cazul încălcării grave a prezentelor condiții, inclusiv, dar fără a se limita la, furnizarea de informații false, utilizarea frauduloasă a sistemelor sau neplata serviciilor. Clientul poate solicita încetarea utilizării în orice moment, prin notificare scrisă la adresa de email info@lulaondemand.com.

După încetare, Clientul va achita toate sumele datorate până la data respectivă.

6. Modificarea condițiilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții în orice moment, cu notificarea prealabilă a Clientului cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Notificarea va fi transmisă prin email la adresa furnizată de Client. Dacă Clientul nu este de acord cu modificările, poate solicita încetarea utilizării în termen de 30 de zile.

7. Contact pentru aspecte juridice

Pentru orice întrebări legate de prezentele condiții, vă rugăm să ne contactați la:

• Adresă: Str. Eroilor nr. 65, bl. B, et. 57, ap. 8
• Telefon: 0720509626
• Email: info@lulaondemand.com